Kjøpsbetingelser for Complete Vekterskolen

Disse kjøpsbetingelsene  regulerer avtalen mellom deg ("Kursdeltakeren" eller "du") og Complete Vekter Skolen AS ("Kurstilbyderen" eller "vi") når du melder deg på et kurs ved Complete Vekter Skolen AS. Vennligst les nøye gjennom disse betingelsene før du melder deg på kurset. Ved å melde deg på kurset, aksepterer du disse betingelsene.

Bekreftelse av plass og betaling:

1. Bekreftelse av plass, betaling og reservasjon:

   1. Deltakere kan reservere plass på et kommende kurs. For at reservasjonen skal være gyldig, må den bekreftes senest 3 dager før kursstart.
   2. Etter din bekreftelse av plassen din, vil Complete Vekter Skolen AS sende en bekreftelse på e-post. Din påmelding vil være gyldig når du mottar denne bekreftelsen.
   3. Dersom du velger å betale med nedbetaling, vil du motta en betalingslenke på første kursdag. Denne lenken må godkjennes før opplæringen kan fortsette.

Avbestillings- og endringspolitikk:

2. Du kan avbestille eller endre din reservasjon til deltakelse innen du har fått endelig bekreftelse på kursdeltagelse. Dersom dette ikke gjøres i tide, forplikter du deg til å delta på kurset. Bekreftelse sendes senest 3 dager innen kursstart.

Kursoppmøte og fravær:

3. For å motta et kursbevis må du møte opp hver eneste kursdag. Hvis du av en eller annen grunn ikke kan delta på en kursdag, må denne dagen gjennomføres ved en senere dato, senest 2 måneder etter kursstart. Du vil få en sjanse til å gjennomføre kursdagen ved en senere dato dersom du har gyldig fravær. Hvis du går glipp av denne muligheten, må du betale en avgift på 1500 kroner per kursdag som må gjennomføres på grunn av fravær.

Refusjon:

4. Vi forstår at det kan oppstå situasjoner der du må endre dine planer etter å ha meldt deg på et av våre kurs. Derfor tilbyr vi følgende returpolicy:
   
   
   1. Angrerett: Du har rett til å angre på din påmelding og motta en full refusjon inntil dagen før kursstart. Dette betyr at hvis du bestemmer deg for å avbryte deltakelsen din før kurset starter, vil du motta en full refusjon av kursavgiften.
   2. Unntak: Vi ønsker å oppmuntre til tidlig påmelding og gi alle våre deltakere en god opplevelse. Derfor gjelder følgende betingelser:
      
      • Hvis du avbryter din påmelding innen kursstart, vil du være berettiget til refusjon. Dette gjelder uansett årsak til avbestilling.
      • Hvis du avbryter din påmelding etter at kurset har startet, vil du ikke være berettiget til refusjon.

   Vær oppmerksom på at det kan være spesielle omstendigheter som vi kan vurdere individuelt, så vi oppfordrer deg til å kontakte oss dersom du står overfor uforutsette situasjoner som påvirker din deltakelse på kurset.

   For å be om en refusjon eller avbryte din påmelding, vennligst kontakt post@completevekterskole.no innen angrefristen utløper.

   Vi setter pris på din forståelse og ser frem til å ønske deg velkommen på våre kurs. Hvis du har spørsmål angående vår returpolicy, ikke nøl med å kontakte oss.

   Avbestilling skal sendes til post@completevekterskole.no

Ansvar:

5. Du er selv ansvarlig for å sjekke at kursdatoer og tider passer for deg og din timeplan før du bestiller kurs hos oss.
   
   
6. Du er også ansvarlig for transport til og fra kursstedet på de angitte datoene.

Personvern:

7. Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lovverk og GDPR-regelverk. Du kan lese vår personvernerklæring lenger ned på siden for mer informasjon om hvordan vi håndterer dine data.

Andre generelle vilkår og betingelser:

8. Complete Vekter Skolen AS forbeholder seg retten til å endre kursdatoer, tider, steder eller instruktører etter behov. Du vil bli varslet om slike endringer i god tid.
9. Complete Vekter Skolen forbeholder seg retten til å avlyse kurset dersom det ikke er tilstrekkelig antall påmeldte deltakere. I så fall vil hele kursavgiften bli refundert fullt ut.
10. Eventuelle uenigheter eller tvister mellom Kursdeltakeren og Complete Vekter Skolen AS skal forsøkes løst gjennom forhandlinger. Hvis en løsning ikke oppnås, skal tvisten løses i samsvar med norsk lov og jurisdiksjon.

 

Ved å melde deg på kurset ved Complete Vekterskolen, bekrefter du at du har lest, forstått, og akseptert disse kjøpsbetingelsene.

Personvernerklæring

Complete Vekter Skolen AS er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen. I denne personvernerklæringen forklarer vi hva slags personopplysninger vi lagrer og hvordan vi behandler de. Denne personvernerklæringen gjelder for completevekterskole.no

Personopplysninger vi samler inn og behandler

Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger:

• Grunnleggende informasjon: navn, fødselsdato
• Kontaktinformasjon: adresse, telefonnummer, epostadresse
• Konto og profilinformasjon: Innstillinger, preferanser,
• Betalingsinformasjon: Transaksjonsinformasjon, betalingsmiddel
• Kundehistorikk og kundeengasjement: bestillings- og leveringsopplysninger, handlekurvbevegelser, rabattkoder, lojalitetsprograminformasjon,
• Kundehistorikk og kundeengasjement: aktive produkter og avtaler samt produkter og tjenester du har hatt tidligere, hvor mye og hvor ofte de brukes, status på produkter/tjenester,
• Kundeaktivitet: lese- og handlingshistorikk fra app, nettsider eller elektronisk kommunikasjon vi sender ut. Samt teknisk informasjon om enhetene du bruker.
• Cookies

Personopplysningene samles i de fleste tilfeller inn direkte fra deg eller de genereres i forbindelse med at du bruker våre tjenester og produkter. Når vi henter personopplysninger fra andre kilder, henter vi personopplysninger fra følgende kilder:

Hvordan vi bruker personopplysningene

Levering av tjeneste/avtaleinngåelse

Vi bruker dine personopplysninger til å oppfylle våre avtaler med deg, det vil si når du har bestilt et produkt eller en tjeneste fra oss. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg.

Administrasjon av kundeforhold

Vi bruker dine personopplysninger til å administrere vårt kundeforhold med deg. Det kan for eksempel være kundeservice, klagebehandling og feilretting vedrørende ditt kundeforhold. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg.

Analyse, forretningsutvikling og forbedring av tjenester

Vi arbeider kontinuerlig med å utvikle og forbedre våre tjenester og produkter. Mye av dette arbeidet innebærer å analysere ulike former for personopplysninger, som for eksempel kundeaktivitet, kundehistorikk og konto og profilinformasjon. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse.

Tilpasset brukeropplevelse

Vi tilpasser brukeropplevelsen og kommunikasjonen til ditt kundeforhold og dette bruker vi personopplysninger til. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse.

Salg og markedsføring

Vi bruker personopplysninger i forbindelse med salg og markedsføring av våre produkter og tjenester, for eksempel ved at du mottar epost fra oss. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse. Du har mulighet å reservere deg fra deler av denne behandlingen ved å, for eksempel, reservere deg fra å motta epost fra oss. I tillegg til dette kan vi også be deg om samtykke til å bruke dine personopplysninger til såkalt profilering, hvor vi utleder interesser og behov på bakgrunn av dine personopplysninger. Hensikten med profilering vil være at markedsføringen vår skal bli mer relevant.

Systemovervåking, feilretting mm.

Vi overvåker våre systemer etter feil og problemer. En del av disse prosessene innebærer lagring og behandling av personopplysninger. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse.

Sikkerhet, avdekking av svindel og kriminelle handlinger

Vi behandler personopplysninger i vårt arbeid med å beskytte våre brukere og oss selv mot svindelaktivitet, misbruk og kriminelle handlinger. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse.

Overholde rettslige forpliktelser

I enkelte tilfeller er vi pålagt å behandle personopplysninger av hensyn til andre rettslige forpliktelser. Et eksempel på dette er informasjon knyttet til salg, som vi er pliktig til å regnskapsføre og oppbevare i henhold til bokføringsloven. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse som påhviler oss.

Dine rettigheter

Dersom du ønsker å utøve noen av dine rettigheter, ta kontakt med oss på post@completevekterskole.no

Rett til innsyn i egne opplysninger

Du kan be om en kopi av alle opplysninger vi behandler om deg. Ta kontakt på epostadressen ovenfor for å bruke innsynsretten din.

Rett til korrigering av personopplysninger

Du har rett til å be oss rette eller supplere opplysninger som er feilaktige eller misvisende.

Retten til sletting av personopplysninger

Du har rett til å få dine personopplysninger slettet uten ugrunnet opphold. Du kan derfor når som helst be oss slette opplysninger om deg selv. Men merk at informasjon som vi er pålagt beholde av hensyn til andre rettslige forpliktelser (som fore eksempel bokføringsloven) ikke vil bli slettet.

Begrensning av behandling av personopplysninger

I noen situasjoner kan du også be oss begrense behandlingen av opplysninger om deg. Dette gjør du ved å administrere samtykker eller reservasjoner i våre løsninger.

Protestere mot en behandling av personopplysninger

Dersom vi behandler opplysninger om deg med grunnlag i våre oppgaver eller på bakgrunn av en interesseavveining, har du rett til å protestere på vår behandling av opplysninger om deg. Dette gjør du ved å administrere samtykker eller reservasjoner i våre løsninger.

Dataportabilitet

Du har rett til å få utlevert dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format. Ta kontakt på epostadressen ovenfor for å få utlevert dine personopplysninger.

Du kan klage på vår behandling av personopplysninger

Vi håper du vil si ifra dersom du mener vi ikke overholder reglene i personopplysningsloven. Si da gjerne først i fra gjennom den kontakten eller kanalen du allerede har etablert med oss. Du kan også klage over vår behandling av personopplysninger. Dette gjør du til Datatilsynet.

______________________________________________________________

 

Complete Vekter Skolen AS
Org nr: 928 746 062
Adresse: Homannskollen 15 A, 1407 Vinterbro
Mail: post@completevekterskole.no
Telefon: 488 69 639
Åpningstider: 10:00 - 16:00